Nama : Herman Sulistio
NIM : 11251062
Tema : Pengaruh
Tingkat Kecerdasan Emosional Pada Prilaku Karyawan Terhadap Kinerja
Organisasi
Dan Organization
Citizenship Behavior (OCB)
1
I1. Identifikasi Masalah
Begitu
lemahnya SDM di Indonesia, terutama pada mentalitas dan budaya kerjanya. Sumber
daya manusia yang ada dalam suatu organisasi memiliki keanekaragaman yang cukup
tinggi. Namun demikian, usaha perubahan organisasi yang membutuhkan partisipasi
semua karyawan itu akan tercapai bila juga ada kemauan dari masing-masing
individu karyawan untuk berperan sebagai agen perubahan, tidak hanya
mengandalkan kemampuan saja. Kemampuan tanpa didukung kemauan, tidak akan
menghasilkan peningkatan apapun.
Ulrich
(1998) mengatakan kunci sukses sebuah perubahan yaitu pada semuber daya manusia
sebagai inisiator dan agen perubahan terus menerus, pembentuk proses serta
budaya yang bersama meningkatkan kemampuan perubahan organiasi. Kemauan karyawan
u ntuk berpartisipasi dalam organisasi, biasanya tergantung pada tujuan apa
yang ingin diraihnya dengan bergabung dalam organisasi bersangkutan. Kontribusi
karyawan terhadap oganisasi akan semakin tinggi bila organisasi dapat
memberikan apa yang menjadi keinginan karyawan. Kemauan karyawan untuk dapat
memberikan sumbangan kepada tempat kerjanya sangat di pengaruhi oleh kemampuan
organisasi dalam memenuhi tujuan dan harapan karyawan.
OCB
merupakan istilah untuk yang digunakan untuk mengidentifikasi prilaku karyawan
sehingga bisa disebut sebagai “anggota yang baik”(Sloat, 1999). Prilaku ini
cenderung melihat seorang (karyawan) sebagai mahluk sosial,dibandingkan sebagai
mahluk individual yang mementingkan diri sendiri.
Borman
dan Motowidlo (1993) mengataka bahwa OCB dapat meningkatkan kinerja organisasi
(Organization Performance) karena perilaku ini merupakan “pelumas” dari mesin
sosial dalam organisasi, dengan kata lain dengan adanya prilaku ini maka
interaksi sosial pada anggota-anggota organisasi menjadi lancar, mengurangi
terjadinya perselisihan, dan meningkatkan efisiensi.
22. Perumusan Masalah
a. Bagaimana pengaruh tingkat
kecerdasan emosional pada prilaku karyawan terhadap kinerja organisasi dan
Organization Citizenship Behavior (OCB) pada PT Bank Danamon Indonesia Tbk?
b. Bagaimana menhilangkan perilaku
karyawan yang menyimpang terhadap kinerja organisasi?
c. Bagaimana antisipasi agar
karyawan tidak melakukan pelanggaran terhadap organisasi?
33. Tujuan Penelitian
Tujuan
penelitian ini adalah menjelaskan tentang pengaruh tingkat kecerdasan emosional
pada perilaku karyawan terhadap kinerja organisasi dan Organization Citizenship
Behavior (OCB).
44. Manfaat Penelitian
Memberikan
masukan-masukan dan tambahan terhadap teori-teori yang berkaitan dengan tingkat
kecerdasan emosional dan Organization Citizenship Behavior (OCB).
